位于上海徐汇区的三星授权客服中心,挤满了很多来申请手机维修的用户,其中有相当部分的用户是,更换三星note 3新屏幕后故障依然没有彻底解决。
上海徐汇区三星note 3手机惊现“漏液”
在众多用户当中,家住上海徐汇区刘女士新购的三星note 3屏幕突然变色,有部分屏幕面积变白;在之前在这家三星手机维修售后点检测,确定为屏幕漏液,更换屏幕后居然还黑屏了。“花了4000多(元)买的三星note 3,屏幕居然不堪一击”,刘女士感统道。
刘女士表示,今年年初自己在上海徐汇区的三星手机专营店购买了一台价值4000多元的三星note 3,但使用不到两个月的时间,手机屏幕先是出现黑白分化,随后又开始花屏;紧接着屏幕开始有疑似液体状的东西流出来。自己只能赶快拿去三星手机维修售后服务中心。
漏液又“暴屏”
三星手机维修疑陷“质量门”
在三修手机维修售后服务中心,维修工程师对这台故障的三星note 3手机进行了开机检测,并最终确定是屏幕漏液;而且这种液体是有毒的。最终售后给刘女士更换了新的屏幕。然而换屏后没多久,刘女士的这台三星note 3又出现新的问题:屏幕变得黑白色;无奈之下,她只能再次来到三星手机维修售后服务点,申请手机售后服务。
接待刘女士的上海徐汇区三星手机维修售后服务点的工作人员承诺,在一年保修期内维修两次还有故障,可以免费换机。至于刘女士这台三星note 3手机是否存在其它质量问题,还要等待更深入的检测才能知晓。
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