在这个非常时期,人们只能呆在家里刷剧或玩游戏,来打发这无聊的时间。而这时,如果手机出现了问题,并且无法及时维修,那么生活将更加无聊,甚至会带来更多的不方便,从而影响到生活质量。但好在vivo推出了贴心的“非常服务”,尽最大可能帮助用户解决问题。
延长90天保修
为了最大程度保障用户的权益,vivo推出了保修无忧服务,对于保修期在2020年1与至3月的vivo和iQOO手机,将统一延长90天保修。这让手机多出了3个月的保修期,给目前很多无法及时送修的用户吃了一颗定心丸,从这里也可以看出vivo的诚意和用心。
另外,针对包换期在1月24日至3月30日的vivo和iQOO手机,vivo将统一延长包换期限至3月31日。也就是,用户在1月24日以后购买的vivo和iQOO手机,都能在3月31日之前进行换新,非常有诚意。
寄修免邮
在这非常时期,如果手机刚好出现了问题,也不用着急,vivo为用户提供了多种解决方案。如果手机只是系统或软件出现问题,只需申请专家一对一服务就行,vivo工程师会为用户远程解决问题,省时间也省精力。
而如果手机需要更换配件,用户只需打开官方APP或官网,在线上下单就行,快递员会上门取件,不收取邮费。等修好以后,vivo将免费寄回,并且对其进行消毒。
贴心的线下服务
当然,如果用户所在地区有vivo客服服务中心,并想亲自送修,那就更方便了。只需到服务中心登记后留下手机就行,服务中心修好后会免邮寄回。
另外,vivo服务中心为了保护用户和员工的安全,每天都会对服务中心彻底消毒,所以门把手都贴上保护膜,并每天上午和下午更换一次,从而营造一个良好的环境。
与此同时,vivo服务中心还将对一切进门人员进行体温测量,并要求佩戴口罩,对员工和用户接触到的物体进行消毒擦拭,所以寄修的手机也将进行消毒,非常的用心。
总的来说,不管是非常时期,还是普通时期,vivo的服务都让我们有目共睹,堪称业内一流,这也是用户选择vivo手机的原因之一。相信在以后的时间里,vivo将会为用户带来更加贴心和优质的服务。如果你的vivo手机现在也需要售后,可以通过vivo官网或vivo手机自带的官方APP进行预约服务,让vivo为你保驾护航。
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